Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 18.01.2025

Club Efes Otel olarak, misafirlerimizin gizliliğine önem veriyor ve web sitemizi (“https://clubefesotel.com/”) ziyaret eden ya da hizmetlerimizi kullanan herkese özel bilgilerini koruma taahhütünde bulunuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, bilgi toplama, kullanma, saklama ve koruma yöntemlerimiz hakkında şeffaf bir bilgilendirme sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kışisel Veriler

Web sitemiz aracılığıyla ya da hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kışisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Rezervasyon Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz.
• Form Bilgileri: Geri bildirim formları veya bilgi talep formu doldurduğunuzda paylaştığınız veriler.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz türü ve Site’yi kullanım bilgileriniz.
• Lokasyon Bilgileri: Mobil cihazlarınızın veya bilgisayarlarınızın bulunduğu genel lokasyon.

2. Kışisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kışisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Rezervasyon taleplerinizi karşılamak ve size hizmet sunmak.
• Sorularınızı yanıtlamak ve geri bildirimlerinizi değerlendirmek.
• Pazarlama çalışmaları ve kampanya bilgilendirmeleri yapmak (açık rıza verdiğiniz durumlarda).
• Teknik problemleri çözmek ve Site’nin performansını optimize etmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Kışisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kışisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yasal olarak saklanması gereken durumlarda ilgili mevzuata uygun olarak saklanacaktır.

• Rezervasyon bilgileri: Hizmetin tamamlanmasından sonra 1 yıl boyunca saklanabilir.
• Yasal zorunluluk gerektiren veriler: 10 yıl boyunca saklanabilir.

4. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde, Site’nin işleyişini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (“cookies”) kullanılır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük dosyalardır ve şu amaçlarla kullanılabilir:

• Ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek.
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak.
• Reklam ve pazarlama faaliyetlerini kişileştirmek.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddetme veya sınırlama seçeneğine sahipsiniz. Ancak bu durum, Site’nin bazı özelliklerinden yararlanmanızı kısıtlayabilir.

5. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kışisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcıları: Rezervasyon sistemleri, teknik destek firmaları ve lojistik hizmet sağlayıcıları.
• Yasal Gereklilikler: Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.

6. Verilerin Korunması

Kışisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemler almaktayız. Ancak, internet üzerinden iletilen bilgilerin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle, veri iletimi sizin sorumluluğunuzdadir.

7. Kullanıcı Haklarınız

Kışisel verilerinize ilişkin olarak, 6698 sayılı Kışisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme.
• Verilerinizin üçüncü taraflarla paylaşılıp paylaşılmadığını öğrenme.
• Yanlış ya da eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Yönetim organlarına şikayette bulunma.

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle irtibata geçebilirsiniz.

8. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal ve operasyonel gereksinimlere uygun olarak güncellenebilir. Değişiklikler, bu sayfa üzerinden duyurulacaktır. Politikanın son güncelleme tarihine dikkat ediniz.

9. İletişim

Sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz:

Club Efes Otel Susanoğlu Mah., Paşani Sk, No:6 33940 Silif